Но люди там работают довольно милые.
Feb. 21st, 2014 04:15 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
john5rУ меня последние 7 лет интернет от tvoe.tv.
Переехал, решил подключить его же. Ну, возможно, у них не самый быстрый интернет за самые небольшие деньги, но меня устраивало. Оставил заявку на их сайте, дождался подключение. А за семь лет кое-что произошло, а именно поглощение "ТКТ" "Ростелекомом". Да и хрен бы ты с ним, не обязано же качество услуг сразу ухудшиться. Приехал монтажник, протянул мне оптоволокно, разместил розетку
- "ТКТ" заводил мне в квартиру коаксиальный кабель, столько метров, сколько мне надо, я протягивал его до своего десктопа, там же стоял модем, никуда ходить не надо.
- "Ростелеком" в квартиру заводит 15 сантиметров оптоволокна и тут же ставит розетку, для подключения которой мне сначала пришлось использовать немалый удлиннитель, затем брат мне сделал розетку прямо в щитке. Почему нельзя дать больше? Если я кабель неправильно изогну, фотоны на сгибах ударяться начнут?
Мы заполнили бумажки, я подписался где надо, монтажник уже уходить собирается, я его спрашиваю - а платить-то по каким реквизитам? Где мой номер договора? Диспечтер, говорит мастер, сказала мне по телефону номер договора "студент". То есть словом.
- у "ТКТ" номер договора сразу был на бланке, я просто стал платить через терминалы.
- "Ростелеком" при звонке в абонентский отдел назвал мне мой номер договора, я 1го числа, пока не отключили, пошел платить через терминал, ввел номер, заплатил - интернет не отключили! Ура!
Через месяц я снова бросил денег, интернет работает. Мне терминал чек не дал, ну так зачем, работает же.
- "ТКТ" отключал интернет в 00:00 2 числа каждого месяца при отсутствии оплаты.
- "Ростелеком" отключил мне интернет в середине января, при подключении в ОКТЯБРЕ. В середине декабря пришла смска, что я не плачу за интернет (так что я хотя бы прекратил кидать через терминал), я позвонил в абонентский отдел, и мне объяснили, что платить надо было не как за интернет от "ТКТ", а как за (внимание!!!) ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР от "Ростелекома", т.е. мой номер договора это этот МНИМЫЙ телефонный номер и есть. Ладно, бабки за 2 месяца потерял, невелика беда.
Я пришел в "Петроэлектросбыт", попросил квитанцию на оплату интернета от "Ростелеком" по номеру договора. Получил квитанцию, заплатил сразу за 4 месяца (октябрь, ноябрь, декабрь, январь). Позвонил уточнить, когда включат. Мне пообещали в течение суток и, дествительно, включили.
Я вернулся из отпуска в начале февраля и получил смс о задолженности, которая только увеличилась.
В абонентском отделе я выяснил, что интернет мне включили ТАК И НЕ ПОЛУЧИВ денег, просто потому, что я позвонил и сказал, что оплатил. А деньги мои зачислили на кабельное телевидение, теперь до 2 месяцев их будут искать в системе (слава яйцам хоть тут квитанции на месте), а пока мне интернет просто включат.
Ну и на сладкое.
- С "ТКТ" я просто захожу в личный кабинет на сайте, кидаю денег с кредитки, все в порядке.
- Личный кабинет "Ростелекома" не дает мне добавить услугу "Интернет", так как не опознает мой номер договора, телефонный саппорт честно пытался мне помочь и перепробовал все варианты, но без толку, мое письменное обращение в саппорт осталось без ответа.
Вопрос: ТКТ, НАХУЯ ВЫ ПРОДАЛИСЬ РОСТЕЛЕКОМУ?!
Переехал, решил подключить его же. Ну, возможно, у них не самый быстрый интернет за самые небольшие деньги, но меня устраивало. Оставил заявку на их сайте, дождался подключение. А за семь лет кое-что произошло, а именно поглощение "ТКТ" "Ростелекомом". Да и хрен бы ты с ним, не обязано же качество услуг сразу ухудшиться. Приехал монтажник, протянул мне оптоволокно, разместил розетку
- "ТКТ" заводил мне в квартиру коаксиальный кабель, столько метров, сколько мне надо, я протягивал его до своего десктопа, там же стоял модем, никуда ходить не надо.
- "Ростелеком" в квартиру заводит 15 сантиметров оптоволокна и тут же ставит розетку, для подключения которой мне сначала пришлось использовать немалый удлиннитель, затем брат мне сделал розетку прямо в щитке. Почему нельзя дать больше? Если я кабель неправильно изогну, фотоны на сгибах ударяться начнут?
Мы заполнили бумажки, я подписался где надо, монтажник уже уходить собирается, я его спрашиваю - а платить-то по каким реквизитам? Где мой номер договора? Диспечтер, говорит мастер, сказала мне по телефону номер договора "студент". То есть словом.
- у "ТКТ" номер договора сразу был на бланке, я просто стал платить через терминалы.
- "Ростелеком" при звонке в абонентский отдел назвал мне мой номер договора, я 1го числа, пока не отключили, пошел платить через терминал, ввел номер, заплатил - интернет не отключили! Ура!
Через месяц я снова бросил денег, интернет работает. Мне терминал чек не дал, ну так зачем, работает же.
- "ТКТ" отключал интернет в 00:00 2 числа каждого месяца при отсутствии оплаты.
- "Ростелеком" отключил мне интернет в середине января, при подключении в ОКТЯБРЕ. В середине декабря пришла смска, что я не плачу за интернет (так что я хотя бы прекратил кидать через терминал), я позвонил в абонентский отдел, и мне объяснили, что платить надо было не как за интернет от "ТКТ", а как за (внимание!!!) ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР от "Ростелекома", т.е. мой номер договора это этот МНИМЫЙ телефонный номер и есть. Ладно, бабки за 2 месяца потерял, невелика беда.
Я пришел в "Петроэлектросбыт", попросил квитанцию на оплату интернета от "Ростелеком" по номеру договора. Получил квитанцию, заплатил сразу за 4 месяца (октябрь, ноябрь, декабрь, январь). Позвонил уточнить, когда включат. Мне пообещали в течение суток и, дествительно, включили.
Я вернулся из отпуска в начале февраля и получил смс о задолженности, которая только увеличилась.
В абонентском отделе я выяснил, что интернет мне включили ТАК И НЕ ПОЛУЧИВ денег, просто потому, что я позвонил и сказал, что оплатил. А деньги мои зачислили на кабельное телевидение, теперь до 2 месяцев их будут искать в системе (слава яйцам хоть тут квитанции на месте), а пока мне интернет просто включат.
Ну и на сладкое.
- С "ТКТ" я просто захожу в личный кабинет на сайте, кидаю денег с кредитки, все в порядке.
- Личный кабинет "Ростелекома" не дает мне добавить услугу "Интернет", так как не опознает мой номер договора, телефонный саппорт честно пытался мне помочь и перепробовал все варианты, но без толку, мое письменное обращение в саппорт осталось без ответа.
Вопрос: ТКТ, НАХУЯ ВЫ ПРОДАЛИСЬ РОСТЕЛЕКОМУ?!
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
ВНЕЗАПНО
Date: 2014-02-21 12:28 pm (UTC):)
no subject
Date: 2014-02-21 12:32 pm (UTC)Да.
no subject
Date: 2014-02-21 12:37 pm (UTC)З.Ы. Джоныч, а когда тебя первый раз подключали, что это был именно коаксил?
no subject
Date: 2014-02-21 12:38 pm (UTC)no subject
Date: 2014-02-21 12:40 pm (UTC)идет у меня по родительской квартире метров 8 и втыкается в модем
no subject
Date: 2014-02-21 12:48 pm (UTC)Это "тонкий коаксил", судя по описанию, работает до 10 Мб/с. Я сам такие сети не тянул, но с этим оборудованием сталкивался.
no subject
Date: 2014-02-21 12:50 pm (UTC)сейчас у меня там то ли 20, то ли 25 мбит/с
в 2007 было 5, потом они удвоили, потом я перешел на вот этот скоростной тариф и мне пришлось заменить модем на новую модель, но кабель остался тот же
no subject
Date: 2014-02-21 12:58 pm (UTC)"Тонкий коаксил" еще кто-то развивает?!!
Последний международный стандарт на нем был ограничен скоростью в 10 Мб/с: http://ru.wikipedia.org/wiki/Коаксиальный_кабель
Блин, в жизни все не так, как на самом деле! :)
Спасибо, Джоныч, интересно. А не можешь узнать, что это за стандарт со скоростью 20 или 25 Мб/с?
no subject
Date: 2014-02-21 12:59 pm (UTC)уфф, связываться с их поддержкой не хочется, но я планирую на родительской квартире вай-фай точку делать, спрошу у сотрудника, когда придет
no subject
Date: 2014-02-21 01:16 pm (UTC)Если существуют Wi-Fi точки на коаксил, с тебя фото такой - я только что понял, что не знаю мир, в котором живу.
:)
З.Ы. Название стандарта обязательно спроси!
no subject
Date: 2014-02-21 01:18 pm (UTC)no subject
Date: 2014-02-21 01:25 pm (UTC):)
Но вообще есть возможность, что тебе предложат оплатить замену кабеля и подъездного/домового свитча, в который он включен.
Который дороже кабеля.
Хотя сомневаюсь, конечно, в таком крохоборстве. Все же для крупной компании плановое обновление инфраструктуры должно идти. Но вот вопрос, попал ли конкретно твой подъезд в него.
no subject
Date: 2014-02-21 02:35 pm (UTC)no subject
Date: 2014-02-21 02:38 pm (UTC)Вспоминая анек про характеристику полицейского, а зат
Date: 2014-02-21 02:43 pm (UTC)