Ребятам пример.

[john5r]

в "МакДоналдсе" на фуд-корте "Галереи", естественно, столпотворение - как и везде. Но при этом в МакДаке менеджеры с беспроводными терминалами перехватывают людей из очередей, принимают у них заказ, поэтому, на самой кассе тебе надо только прокатать карту/дать деньги.
За счет этого скорость обработки клиентов вырастает раза в полтора.
Им реально не лень и не все равно.
Каждый раз, когда в каком-нибудь высокохудожественном кафе я жду официанта 10 минут, я думаю про МакДоналдс.

Comments

[gagarinakh.livejournal.com]

Да, именно поэтому раз пришлось как-то уйти из Шоколадницы-на 4 стола трое официантов, за 15 минут никто не подошел.
Представили себе, сколько времени они будут заказ нести, приносить счет-и приняли решение сразу же)