Feb. 21st, 2014

john5r: (Default)
У меня последние 7 лет интернет от tvoe.tv.
Переехал, решил подключить его же. Ну, возможно, у них не самый быстрый интернет за самые небольшие деньги, но меня устраивало. Оставил заявку на их сайте, дождался подключение. А за семь лет кое-что произошло, а именно поглощение "ТКТ" "Ростелекомом". Да и хрен бы ты с ним, не обязано же качество услуг сразу ухудшиться. Приехал монтажник, протянул мне оптоволокно, разместил розетку
- "ТКТ" заводил мне в квартиру коаксиальный кабель, столько метров, сколько мне надо, я протягивал его до своего десктопа, там же стоял модем, никуда ходить не надо.
- "Ростелеком" в квартиру заводит 15 сантиметров оптоволокна и тут же ставит розетку, для подключения которой мне сначала пришлось использовать немалый удлиннитель, затем брат мне сделал розетку прямо в щитке. Почему нельзя дать больше? Если я кабель неправильно изогну, фотоны на сгибах ударяться начнут?

Мы заполнили бумажки, я подписался где надо, монтажник уже уходить собирается, я его спрашиваю - а платить-то по каким реквизитам? Где мой номер договора? Диспечтер, говорит мастер, сказала мне по телефону номер договора "студент". То есть словом.

- у "ТКТ" номер договора сразу был на бланке, я просто стал платить через терминалы.
- "Ростелеком" при звонке в абонентский отдел назвал мне мой номер договора, я 1го числа, пока не отключили, пошел платить через терминал, ввел номер, заплатил - интернет не отключили! Ура!

Через месяц я снова бросил денег, интернет работает. Мне терминал чек не дал, ну так зачем, работает же.

- "ТКТ" отключал интернет в 00:00 2 числа каждого месяца при отсутствии оплаты.
- "Ростелеком" отключил мне интернет в середине января, при подключении в ОКТЯБРЕ. В середине декабря пришла смска, что я не плачу за интернет (так что я хотя бы прекратил кидать через терминал), я позвонил в абонентский отдел, и мне объяснили, что платить надо было не как за интернет от "ТКТ", а как за (внимание!!!) ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР от "Ростелекома", т.е. мой номер договора это этот МНИМЫЙ телефонный номер и есть. Ладно, бабки за 2 месяца потерял, невелика беда.

Я пришел в "Петроэлектросбыт", попросил квитанцию на оплату интернета от "Ростелеком" по номеру договора. Получил квитанцию, заплатил сразу за 4 месяца (октябрь, ноябрь, декабрь, январь). Позвонил уточнить, когда включат. Мне пообещали в течение суток и, дествительно, включили.

Я вернулся из отпуска в начале февраля и получил смс о задолженности, которая только увеличилась.
В абонентском отделе я выяснил, что интернет мне включили ТАК И НЕ ПОЛУЧИВ денег, просто потому, что я позвонил и сказал, что оплатил. А деньги мои зачислили на кабельное телевидение, теперь до 2 месяцев их будут искать в системе (слава яйцам хоть тут квитанции на месте), а пока мне интернет просто включат.

Ну и на сладкое.
- С "ТКТ" я просто захожу в личный кабинет на сайте, кидаю денег с кредитки, все в порядке.
- Личный кабинет "Ростелекома" не дает мне добавить услугу "Интернет", так как не опознает мой номер договора, телефонный саппорт честно пытался мне помочь и перепробовал все варианты, но без толку, мое письменное обращение в саппорт осталось без ответа.

Вопрос: ТКТ, НАХУЯ ВЫ ПРОДАЛИСЬ РОСТЕЛЕКОМУ?!

May 2015

S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17 181920212223
24252627282930
31      

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 28th, 2017 03:02 pm
Powered by Dreamwidth Studios